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文旅部：加大对“黄牛”、第三方平台违规囤票、倒票等行为的打击力度

工人日报-中工网记者 陶稳

进入暑期和旅游旺季，一些热门旅游景区出现预约难等问题，影响了游客体验。为切实提升暑期旅游景区开放管理水平，近日，文化和旅游部办公厅印发《关于进一步提升暑期旅游景区开放管理水平的通知》，从优化预约管理、强化弹性供给、推动产品创新、提升服务质量、实施错峰调控、规范市场秩序、严守安全底线、强化宣传引导八个方面作出部署。

《通知》指出，要优化预约管理，推动旅游景区及时应对市场需求变化，优化预约措施，实施科学管理，不搞“一刀切”，实现原则性和灵活性相统一，最大限度满足广大游客参观游览需求。要强化弹性供给，指导旅游景区结合暑期旅游特点，因地制宜强化弹性供给，有效满足游客需求，在旅游景区及周边增设备用停车场，增加临时性停车位，解决“停车难”问题。

此外，还要推动产品创新，充分利用城市休闲街区、乡村民宿等，拓展旅游活动空间。充分利用古迹遗址、工业遗产、红色基地等各类资源，丰富旅游产品，创新旅游体验。要强化消费引领，引导休闲、度假、研学等多元旅游消费，减轻传统观光旅游景区压力。加强信息发布，及时公布旅游景区游客接待信息，引导游客提前规划行程，错峰出行。加强区域统筹，整合区域旅游产品，增设旅游线路，实现区域游客分流，缓解热门旅游景区的接待压力。

《通知》还强调，各地文化和旅游行政部门要联合公安、市场监管、网信等部门，加大对“黄牛”、第三方平台违规囤票、倒票等行为的打击力度，同时完善旅游景区门票分销系统，有效防止“黄牛”挤占票源。加强旅游市场秩序监管，严查欺客宰客等行为，维护景区游览秩序，净化旅游消费环境。会同发展改革等部门加强价格监管，严格查处价格违法行为，保障游客权益。

在景区安全方面，要加强旅游景区内设施设备管理，坚决防止“带病运行”。做好人员密集区域的秩序管理，严防出现因人员拥挤造成人员踩踏等伤亡事故。要密切关注天气变化，有针对性做好恶劣天气应对预案，切实保障游客安全。