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6月27日晚上6点左右，长河派出所接到一条报警，报警人是一名外卖小哥，称接到了一条跑腿订单，要其代买百草枯和敌敌畏，要送到某小区，他担心顾客有自杀倾向。

接到报警后，民警孙俊立即带领辅警吴汗青、沈建良赶到现场。同时孙俊联系了报警的外卖小哥，小哥告诉孙俊，让他们先不要敲门，怕刺激到顾客，建议由自己先给顾客打个电话，就说东西送到了，让她出来拿，然后民警再控制住她。

孙俊称赞他细心，并采纳了建议，马上和辅警部署行动。孙俊一行人蹲守在顾客的房门前。门内传来女子接电话和走路的声音，不一会儿，门打开了，一名20来岁的女子出现在孙俊面前，孙俊迅速抓住女子的手，同时吴汗青顶住了房门。

女子先是一愣，发现是民警后，这才反应过来，女子情绪很激动一直哭，并喊着不想活了。孙俊安慰道：“有什么事情和我说，我们一定会帮你的。”女子告诉民警，自己打游戏在网上认识了一个男网友，网友一开始说自己身份证有问题向她借钱，后来又陆陆续续找了各种各样的理由问她借钱，她先后给网友转了16万余元。现在，她感觉自己被骗了，觉得自己很傻，一时想不开就想着一了百了。

孙俊安慰她，如果真的是网友骗了她，应该将网友绳之以法，而不该自己伤害自己，并让她准备好网上聊天转账的材料，带其到派出所报案。

之后，长河派出所了解到，该骑手为该所“长河e警骑手联盟”成员，名叫朱亚威。